POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa Política de Privacidade estabelecemos como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Oficina comércio e serviços LTDA. inscrita no CNPJ sob o nº 50.665.256/0001-96, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais de nossos clientes, afim de viabilizar o contato, a prestação de serviços e efetuar a entrega e eventuais trocas dos produtos comprados.

 

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

 Número de telefone - coletado afim de possibilitar o contato com nossos clientes

 Endereço - coletado afim de realizar a entrega de produtos comprados em nosso site

 Nome- coletado afim de possibilitar a tratativa com nosso cliente durante uma venda ou prestação de serviço

 CPF ou CNPJ - coletado afim de emitir nota fiscal ao cliente

 Dados de cartão de crédito fornecidos pelo usuário para efetivar compras

 

1.2 Dados coletados automaticamente

 Dados de navegação (tempo de resposta da página, tempo total de visita em determinada página, buscas, páginas visitadas), afim de gerar relatórios estatísticos para melhorar nossos serviços prestados

 

2. Como coletamos os seus dados?

Os dados são coletados da seguinte forma:

No preenchimento do formulário de contato

No momento da efetivação de uma compra

As informações de navegação são coletadas automaticamente

 

 

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Oficina a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. 

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Oficina para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços de nossa empresa e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

 

3. Quais são os seus direitos?

A Oficina assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.

Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

 

4. Como o cliente pode retirar seu consentimento

Os meios disponíveis para alteração, retirada de seus dados já coletados, são:

 E-mail: oficinalgvendas@gmail.com           

 Telefone: (11)93927-4304

 

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados

Nosso site foi elaborado e hospedado na plataforma Wix.com. Essa plataforma permite a venda de produtos em nossa loja online e prestação de serviços para nossos clientes, portanto as informações pessoais dos usuários e dados de navegação do site podem ser armazenados no banco de dados do Wix.com. O Wix.com utiliza servidores seguros por firewall para armazenar suas informações.

Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e utilizados pela nossa empresa adotam os padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o uso seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja virtual e seus provedores de serviços.

Dessa forma, os dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre o cliente e a nossa empresa for mantida.

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6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

São utilizadas ferramentas físicas e virtuais para assegurar a segurança dos dados de nossos clientes, além disso, apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados coletados. Cumprimos o compromisso de confidencialidade dos dados, afim de garantir sua segurança.

 

 

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Não compartilharemos os dados de nossos clientes com terceiros não autorizados.

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8. Cookies ou dados de navegação

A Oficina faz uso de Cookies(arquivos de texto enviados pelo computador para plataforma sobre a navegação no site). Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

A Oficina utiliza os seguintes Cookies:

XSRF-TOKEN- Usado pela sua segurança.

HS- Usado pela sua segurança

svSession- Relacionado ao login do usuário

SSR-caching- Usado para saber em qual sistema o site foi iniciado

_wixCIDX e _wix_browser_sess - Monitoração/ depuração de sistema

smSession- Identificar membros do site conectado

TS*- Anti fraude/ segurança

bSession- Medir eficácia do sistema

fedops.logger.X- Medir estabilidade e eficácia do site

wixLanguage- Verificar preferência de idiomas do usuário

A qualquer momento você pode alterar as permissões dos cookies pelo seu navegador, porém, o bloqueio de alguns, pode acarretar em má funcionamento em algumas áreas do site.

 

9. Alteração desta Política de Privacidade

Essa política de privacidade pode ser alterada em qualquer momento, porém, qualquer alteração será notificada aos nossos clientes, através de nosso site.

 

10. Isenção de responsabilidade

 

Não nos responsabilizamos por:

I – Consequências decorrentes da negligência ou imprudência do usuário com seus dados pessoais. Garantimos a segurança do tratamento de dados de acordo com as finalidades descritas nessa política de privacidade.

II – Ataques de hackers, exceto se for comprovada conduta culposa de nossa empresa.

Caso haja alguma intercorrência, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III –  Informações falsas fornecidas pelos nossos clientes para realizarmos a prestação de serviços, vendas ou registro em nosso site, quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.